※警鐘長鳴

安全自查 消除隱患

依照海淀區(qū)街道辦事處及公安機(jī)關(guān)指示，確保大廈“兩會”期間正常運(yùn)營，防范各類安全隱患，天工公司安保部加強(qiáng)內(nèi)部安全巡視工作，外圍崗安全員在崗期間佩戴紅袖標(biāo)，加強(qiáng)安全管理。

“兩會”期間，天工大廈所轄范圍內(nèi)未出現(xiàn)任何安全問題及不安定因素，圓滿完成了上級政府部門安排的任務(wù)，保障了大廈正常安全運(yùn)營秩序。

加強(qiáng)消防安全培訓(xùn) 提高租戶安全意識

為強(qiáng)化消防安全意識，提高樓內(nèi)租戶預(yù)防火災(zāi)的能力， 3月25日在天工大廈第六會議室，安保部經(jīng)理助理李斌元對樓內(nèi)租戶代表進(jìn)行了消防安全培訓(xùn)。

培訓(xùn)以提升消防“四個能力”為主題，具體就樹立公共消防意識、預(yù)防和杜絕內(nèi)外消防隱患、個人面對突發(fā)火災(zāi)事故的救災(zāi)及逃生等方面進(jìn)行講解，介紹大廈消防通道的位置以及消防設(shè)備設(shè)施，并為大家操作示范滅火器的使用等。此外，安保部將會定期對樓內(nèi)租戶的消防安全進(jìn)行督查，構(gòu)建消防安全長效機(jī)制，確保做到防患于未然。

※內(nèi)部建設(shè)

完善績效考評體系 強(qiáng)化績效考核實效

自2015年2月始，人法辦與各部門進(jìn)行充分溝通，詳細(xì)了解各部門對2014年績效考評表的改進(jìn)意見和建議，并對所反映的問題進(jìn)行搜集和整理，認(rèn)真研討和總結(jié)。

人法辦內(nèi)部對修訂稿進(jìn)行了3次討論和3次修改調(diào)整。3月份公司高管會對2015年績效考評表的修訂稿進(jìn)行了再次討論，確定了考勤考評項目由人法辦根據(jù)年終考勤報表進(jìn)行打分，其他考評項目都修訂為可量化考核，以便于打分。人法辦根據(jù)高管會要求對考評表進(jìn)行第5次修訂，并組織各部門經(jīng)理召開討論會，對修訂稿進(jìn)行討論，討論會確定了考勤考評項目的具體評分標(biāo)準(zhǔn)，人法辦完成第6次修訂。

通過績效考核體系的不斷完善，進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。

樹立良好職業(yè)形象  提升大廈服務(wù)品質(zhì)

優(yōu)良的員工素質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，是天工公司的優(yōu)秀文化。為進(jìn)一步提升公司員工的精神風(fēng)貌，統(tǒng)一企業(yè)形象，公司安排綜合部進(jìn)行了充分調(diào)研，了解各崗位員工實際需求和物業(yè)行業(yè)工服現(xiàn)狀及流行趨勢，為員工整體更換工服，力求做到工服安全、舒適、美觀。增強(qiáng)員工主人翁意識和歸屬感，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)！

規(guī)范公文寫作  提高工作效率和質(zhì)量

3月26日，綜合部組織各部門文員對常用公文格式及文職人員辦公流程等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，此次培訓(xùn)由綜合部孫桐、程春伶、葉芃主講。

本次培訓(xùn)旨在規(guī)范公文寫作格式，統(tǒng)一寫作標(biāo)準(zhǔn)，提高公司文職人員寫作水平和對公文重要性的認(rèn)識，強(qiáng)調(diào)公文的時間結(jié)點等。同時，明確文職人員職責(zé)所在，規(guī)范日常辦公流程，加強(qiáng)低值易耗品及固定資產(chǎn)管理等。

提升職業(yè)化基礎(chǔ)素養(yǎng)  鑄造精品服務(wù)品牌

為更好的加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，培養(yǎng)員工的組織執(zhí)行力，會議中心創(chuàng)設(shè)“主題板報”，同時繼續(xù)在“智慧聊吧”分享職業(yè)企業(yè)人的故事，提升職業(yè)化基礎(chǔ)素養(yǎng)。

3月6日，會議中心攜手綜合部召開2015年第一期“智慧聊吧”，天工公司副總經(jīng)理吳豪偉參與交流。本次聊吧以“打造一流的員工隊伍、鑄造一流的企業(yè)精神”為主題，圍繞“職業(yè)化基礎(chǔ)素養(yǎng)”，以觀看視頻的方式，讓大家都能審視自我，保持歸零心態(tài)。

了解職業(yè)化的重要性，學(xué)習(xí)修煉職業(yè)化的基礎(chǔ)素養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)和交流，每個人對自己的崗位職責(zé)有了更深刻的認(rèn)識，工作努力的 方向更加明確。

同時，會議中心2015年開始開展會議中心板報建設(shè)，以“攜手合作、共創(chuàng)未來”為主題，在寓教于樂的氛圍中影響員工，通過分享體會達(dá)到自我教育。

※提升品質(zhì)

公開招租、實地考察，旨在提升員餐服務(wù)質(zhì)量

為更好的貫徹公司效益、安全、品質(zhì)、服務(wù)的八字方針，維護(hù)大廈客戶的切身利益，提升天工大廈品牌優(yōu)勢，公司成立員工餐廳招投標(biāo)項目專項工作組，組織員工餐廳新一輪的招標(biāo)。

考察小組4月份從19家供應(yīng)商中篩選出綜合實力較強(qiáng)的11家進(jìn)行實地考察，分別對每家員餐供應(yīng)商進(jìn)行評分并記錄實地考察情況。考察內(nèi)容包括：了解每家供應(yīng)商的管理水平及實力狀況，同時對市場現(xiàn)有慣用的經(jīng)營模式、餐飲服務(wù)許可證使用情況、能源費(fèi)承擔(dān)情況、設(shè)施設(shè)備維修及付費(fèi)情況等一系列問題進(jìn)行考察。考察小組依據(jù)公平、公開、公正的原則，對5位成員的調(diào)研情況進(jìn)行匯總分析與排序，最終建議9家供應(yīng)商入圍新一輪招投標(biāo)。

此次招標(biāo)，旨在進(jìn)一步提高菜品質(zhì)量和員工餐廳綜合服務(wù)水平，滿足客戶需求，提升大廈服務(wù)品質(zhì)。

※一句話簡訊

1.天工大廈會議中心于2015年3月份再次通過政府采購年度審核，持續(xù)贏得與會單位和主管部門的一致好評。

2.為提高體檢質(zhì)量、為員工身體健康提供保障，天工公司通過考察比較，于2015年4月份組織全體員工在北京軍區(qū)醫(yī)協(xié)體檢中心進(jìn)行體檢。