感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和部門同事對(duì)我工作的肯定和認(rèn)可！

我于2015年來(lái)到科大天工科技服務(wù)有限公司客服部，作為客服部業(yè)務(wù)助理兼文員，主要負(fù)責(zé)部門文檔制作與管理，包括檔案資料的建檔、存檔、資料的保存和后期使用，負(fù)責(zé)本部門固定資產(chǎn)、印刷品的盤點(diǎn)、保管和發(fā)放工作，參與部門服務(wù)體系建設(shè)工作包括部門考勤排班、月報(bào)計(jì)劃、預(yù)算、績(jī)效等，認(rèn)真做好客服部的后勤與各部門的聯(lián)絡(luò)工作。隨著對(duì)業(yè)務(wù)助理兼文員工作的熟悉與業(yè)務(wù)的拓展，現(xiàn)在我還還承擔(dān)大廈AB大堂每日播放視頻、大廈客戶每日電量使用情況表、客服部臨時(shí)車證制作管理、大廈客服部管理范圍內(nèi)標(biāo)識(shí)的補(bǔ)充采買工作。

業(yè)務(wù)助理兼文員崗崗位基本工作雖說(shuō)沒(méi)有太多的技術(shù)含量但是枯燥而繁瑣。在工作過(guò)程中首先保持良好平靜的心態(tài)，不急不燥，認(rèn)認(rèn)真真按照工作計(jì)劃進(jìn)行，對(duì)于每日、每周、每月必做的工作定點(diǎn)完成，這既避免了自己拖延遺漏也便于其他崗位配合。例如：每天早上8點(diǎn)40完成大堂播放視頻的制作，9點(diǎn)30分工作完成當(dāng)日晨會(huì)紀(jì)要的編輯和轉(zhuǎn)簽， 10點(diǎn)左右將大廈客戶電量情況表發(fā)放到部門群里供助理查看。其次是多問(wèn)多記多溝通。對(duì)于需要相互配合的工作，我都會(huì)提前了解時(shí)間節(jié)點(diǎn)，注意事項(xiàng)，盡量在要求時(shí)間內(nèi)按要求完成，遇到不明白或者是有疑義的問(wèn)題立即咨詢，避免不清不楚、不明不白地做事。最后也是最重要的，不明白或者是自己沒(méi)法解決的問(wèn)題積極尋求相關(guān)同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合，團(tuán)隊(duì)的力量是強(qiáng)大的。這次12月份大廈缺失標(biāo)識(shí)的補(bǔ)做工作，就讓我認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)。作為客服文員，我對(duì)大廈的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)并不了解，當(dāng)接到這個(gè)任務(wù)時(shí)，我連大廈有幾個(gè)步行梯都不清楚，更別說(shuō)步行梯上的各種標(biāo)識(shí)了。感謝我們客服部經(jīng)理馬寧！當(dāng)我向她提出想要查閱公司關(guān)于大廈標(biāo)識(shí)規(guī)格的合同時(shí)，她說(shuō)只要你需要，沒(méi)有問(wèn)題！當(dāng)我將咨詢來(lái)的各種工藝特點(diǎn)和參考圖案提交，建議大堂防撞條舍棄以前標(biāo)識(shí)采用鏤空刻字、LOGO粘貼的工藝而采用文字打印方式時(shí)，我們經(jīng)理幾乎是“秒同意”，迅速拍板，這都讓我的這次補(bǔ)做工作進(jìn)行非常順利；感謝我們部門外包主管張遷！是她帶著我把大廈的13個(gè)消防通道走了個(gè)遍，讓我對(duì)缺失標(biāo)識(shí)的類別、數(shù)量、外觀做到心中有數(shù)；感謝客服助理孟凡強(qiáng)，標(biāo)識(shí)安裝完畢后，個(gè)別標(biāo)識(shí)需要后期將固定膠條拆掉，是他不辭辛勞跟著我在大廈各個(gè)樓道挨個(gè)拆除。說(shuō)句老實(shí)話，雖說(shuō)文員崗是客服部的后勤兵，但是沒(méi)有部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，很多工作根本就無(wú)法開(kāi)展，再次對(duì)客服部和其他兄弟部門所有同事表示感謝！

領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語(yǔ)：該員工工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交予的臨時(shí)性工作能夠高效率高質(zhì)量的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。在工作中能夠自發(fā)地積極主動(dòng)地向同事請(qǐng)教工作的各種知識(shí)，踏實(shí)肯干，值得大家學(xué)習(xí)。